案例背景：贾婷婷父母离异，随母亲居住，家庭条件优越，母亲为其配备了手机、电脑等，每月零花钱较多。用其母亲的话讲，“她失去了父爱，我要在经济上加倍补偿她”。该生入学时成绩较差，平时文化测验成绩也还可以，但每到大考就会头脑发晕，具有“考试焦虑症”的特点，存在厌学情绪，但是她擅长写作。该生十分敏感，遇到问题往往用强硬的态度来掩饰其内心的自卑，看待问题比较偏激，喜欢采用极端手段解决问题。比如因为父母离异，曾有厌世倾向。她不愿意其他同学知道她的家庭情况，尤其是高二时她的妈妈让其随母姓，令她十分痛苦。通过加强心灵沟通，从帮她调整心态以及发挥特长、树
立信心两方面入手，最终使这名学生取得了长足进步。
关键词：父母离异、敏感、沟通、信心
案例描述：该生改姓氏后找到我，说她不想让同学们得知这件事，怕同学们的猜测和议论。我告诉她如果心态短期内扭转不过来，我可以帮她，但是终究要接受现实。在计算机等级考试等多次场合我都避免让其他同学得知她的新名字，帮她度过了从排斥到接受现实的敏感期。为了使她更加坚强，我和她做了深入的交谈。让她尝试理解她母亲不愿说明的苦衷；父母的很多选择，也许出于无奈，作为子女，应充分理解，不但不能成为令父母操心的负担，而且应把更多的精力花在学习上，让父母以你为荣，只有这样，别人才不会轻视你。考虑到该生敏感、脆弱、缺少沟通和倾诉的渠道，除了定期与她面对面交谈，我们还互相交换了QQ号码，只要她碰到想不通的问题，随时可以和我在网上交流。此外，利用艺术节排练话剧的机会，让她负责编写剧本。接受任务后，她感觉接受了很大的信任。只用一晚上就赶写出了剧本。在话剧排练过程中，她认真参与意见，反复修改剧本。最终我们班的话剧被搬上了舞台，她也认识到了自己的成功和价值。平时班级管理中，每当她与别的同学产生争执，我总是采取“避其锋芒”的策略，等她冷静下来之后，再全面分析事情的前因后果，以及它对此事应持有的正确态度。一段时间后我注意到她学习的劲头很足，考试成绩进步显著，尤其是语文成绩开始领先于其他同学。而且其他同学知道她改名后对她表示出的友好态度，也彻底打消了她的疑虑，她和同学们的关系比以前融洽了。
案例分析与启示：
1、“亲其师，才能信其道”，只有学生认同教师的为人处事方法，被教师的人格魅力深深感染，才能从内心接受教师的教育。教师只有了解学生的所思所想，真正走入他们的内心世界，找准他们转变的切入点，才能对症下药，引导其逐步朝着正确目标发展。
2、古人曰：“教也者，长善而救其失者也”。再差的学生，也总有某方面的特长和优势，与其抓住学生的缺点不放，反复批评，令他心灰意冷，丧失进步的希望，倒不如认真观察，捕捉他的闪光点，发掘潜能，并帮助他发扬优点，慢慢品味成功的喜悦，进而树立信心，不断进步。
3、世界之大，教师必须面对各种性格的学生，面对这些青春好动的青少年，教师应采取何种方法与她们沟通，进而达到良好的教育效果呢？教师必须转变观念，不仅教书，更要育人。避免只是居高临下地说教，要注意交谈的方式方法，以客观公正的态度对待每一位学生，杜绝漠视、歧视学生，让他们强烈感受到教师是真心为他着想，从“树人”的高度进行教育活动。使学生真正成为专业知识过硬，思想道德高尚的有用之才。
4、在飞速发展的时代，教师不能墨守成规，要主动学习新知识，接受新思想，不能与时代脱节。学生超强的接受能力，巨大的知识储备量，与他们交谈时迸发的思想火花，都促使教师必须终身学习，与时俱进。
5、教师必须以诚相见，以诚相待，动之以情，晓之以理，不怕学生反复，有持之以恒的精神。她们本身存在缺点，可能会犯很多错误。但是问题不仅仅在于他们的错误，还在于我们的家长我们的教育工作者在对待这些特殊孩子时是否扪心自问，“退”而求其策呢？“问”什么？问自己最佳的教育办法；“求”什么？求教育的良策。这是教育的核心问题，又是我们不得不努力做好的大事。 |
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